管理者核心技能修煉培訓(xùn)大綱
管理者核心技能修煉培訓(xùn)大綱
【課程背景】
老板的感悟與期待
公司的戰(zhàn)略做得非常優(yōu)秀、非常貼近市場(chǎng),戰(zhàn)略的各項(xiàng)指標(biāo)分解也非常細(xì)化,但戰(zhàn)略的結(jié)果與最初的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn),為什么呢?——執(zhí)行!我們的執(zhí)行層出了問(wèn)題!
到底哪個(gè)層面執(zhí)行出了問(wèn)題?高層?中層?還是基層?高層,回顧公司的發(fā)展,這幾年公司快速發(fā)展,高層人員變動(dòng)不大,能力還是可以看得見(jiàn)的;中層,增加了很多新的面孔,提拔了很多業(yè)務(wù)骨干做部門領(lǐng)導(dǎo),這些新提拔的中層,業(yè)務(wù)能力還是很強(qiáng),但管理能力、管理經(jīng)驗(yàn)就非常欠缺了。基層,更多的是做事情,員工都很優(yōu)秀,不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。那么出問(wèn)題點(diǎn)的一定是中層!
老板的感悟與期待:
l 我們的中層太差了!
l 到底怎樣才能提升中層的能力?
l 到底要等多久我們的中層才能成長(zhǎng)起來(lái)?
中層的煩惱
l 我要的東西,上游總是不能及時(shí)提供給我,導(dǎo)致我沒(méi)辦法及時(shí)完成我的工作,還被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng);
l 處處都在著火,一天到晚,都在忙于救火,我都沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)安排我部門的日常工作了;
l 我已經(jīng)天天在加班了,時(shí)間完全不夠用,但績(jī)效還是沒(méi)有提升,領(lǐng)導(dǎo)還在批評(píng)我;
l 下面的員工能做事的實(shí)在太少,很多事情都得我親自上;
l 現(xiàn)在的員工難管啊,罵不得,罵了就走,不罵事情做不完,看著憋得慌,感覺(jué)現(xiàn)在的下屬是我的領(lǐng)導(dǎo)了;
l ……
上面的問(wèn)題,很多快速發(fā)展的企業(yè)可能都有同樣的感受。尤其是中層管理者,他們正經(jīng)歷著艱難的職場(chǎng)旅程,一方面渴望做出業(yè)績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但看著公司給自己的工作目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn),倍感壓力;一方面由于自己的經(jīng)歷有限、管理經(jīng)驗(yàn)缺乏,管理能力確實(shí)不足,倍感無(wú)奈。
【課程目的和收益】
我們結(jié)合企業(yè)老板對(duì)中層的期待、中層管理者普遍能力的現(xiàn)狀、中層管理者應(yīng)掌握的能力,系統(tǒng)性提煉出企業(yè)中層管理人員能力提升體系,包括:管理者必備的素養(yǎng)及提升方法、中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、績(jī)效管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等。
課程將從理念的認(rèn)知、角色的轉(zhuǎn)變、個(gè)體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應(yīng)用等方面,循序漸進(jìn),幫助中層管理人者掌握實(shí)用管理技能,鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),提升管理效益。
通過(guò)課程學(xué)習(xí),中層管理者能夠達(dá)到以下目標(biāo):
l 深刻理解管理的本質(zhì);
l 規(guī)避常見(jiàn)的管理誤區(qū);
l 有效地形成管理體系理念,并實(shí)現(xiàn)能力提升。通過(guò)體系中每個(gè)體系的學(xué)習(xí)、分析、模擬實(shí)踐,系統(tǒng)性提升管理者能力,包括以下能力與技能提升:
? 戰(zhàn)略執(zhí)行與管理
? 目標(biāo)計(jì)劃管理
? 流程管理
? 部屬團(tuán)隊(duì)能力管理
【課程特點(diǎn)】
本課程參照華為中層管理者能力訓(xùn)戰(zhàn)模式,通過(guò)結(jié)構(gòu)化的能力體系設(shè)計(jì),首先讓管理者認(rèn)識(shí)管理本質(zhì),將自己從紛繁瑣碎的事務(wù)性工作解放出來(lái),按照貝森咨詢中層管理者能力提升結(jié)構(gòu)化模型,系統(tǒng)性掌握管理的方法與工具,如:目標(biāo)管理與工作計(jì)劃、如何解決工作問(wèn)題、如何授權(quán)、如何培育員工、如何進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通、如何激勵(lì)下屬、如何鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
u 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中基層管理者、后備干部
u 培訓(xùn)規(guī)模:30-40人
u 授課時(shí)間:1天(6小時(shí))
【課程大綱】
第一講 管理認(rèn)知與管理者定位 1. 企業(yè)中層管理者工作中的常見(jiàn)問(wèn)題分享與剖析(案例分享) 2. 管理的本質(zhì) 3. 管理者角色定位與轉(zhuǎn)變 4. 向上向下管理 5. 管理者職責(zé)理解與認(rèn)同 6. 管理者的目標(biāo) 第二講 管理者管理誤區(qū) 1. 管理者的痛苦指數(shù)分析 2. 管理者的失效 3. 管理的四力分析 4. 有效的管理者模型 2 標(biāo)桿企業(yè)中層管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí) 第三講 優(yōu)秀管理者素養(yǎng)與能力(上) 1. 管理者必備素養(yǎng) 2. 戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略規(guī)劃 u 高層戰(zhàn)略視野 u 戰(zhàn)略模型思考 2 戰(zhàn)略解碼 2 戰(zhàn)略監(jiān)控機(jī)制與戰(zhàn)略檢討 u 中層戰(zhàn)略執(zhí)行 u 戰(zhàn)略與組織文化管理 3. 目標(biāo)與計(jì)劃管理能力 u 計(jì)劃與決策能力 u 目標(biāo)制定 u 目標(biāo)與計(jì)劃分解 2 演練:目標(biāo)計(jì)劃制定 u 目標(biāo)任務(wù)過(guò)程管理 u 授權(quán)管理(有效授權(quán)管理、授權(quán)模型) 2 授權(quán)分析 u 團(tuán)隊(duì)人才盤點(diǎn) u 人才任務(wù)管理 4. 流程管理能力 u 流程管理基礎(chǔ)知識(shí) u 流程建設(shè)與規(guī)劃 2 演練:流程規(guī)劃 u 流程制定與培訓(xùn) 2 演練:流程繪制 u 流程優(yōu)化與檢討 2 演練:流程優(yōu)化 u 流程審計(jì) u 流程績(jī)效管理 | 第四講 優(yōu)秀管理者素養(yǎng)與能力(下) 1. 部屬賦能與工作指導(dǎo) u 部屬工作分配 u 部屬工作指導(dǎo)方式 ? 會(huì)議 ? 作業(yè) ? 正式溝通 ? 非正式溝通 u 部屬工作指導(dǎo)內(nèi)容 ? 方向性 ? 鼓勵(lì)性 ? 具體內(nèi)容 u 部屬工作指導(dǎo)原則 ? 適時(shí) ? 明確 ? 實(shí)際情況 2. 部屬工作與業(yè)務(wù)管理 u 信息反饋 ? 工作報(bào)告與要求 ? 協(xié)調(diào)會(huì)議 ? 團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議管理 ? 數(shù)字反映 u 工作檢查 ? 日常檢查 ? 階段檢查 ? 節(jié)點(diǎn)工作檢查 u 常見(jiàn)的錯(cuò)誤與消除的溝通技巧 3. 部屬工作評(píng)估 u 業(yè)務(wù)實(shí)施與執(zhí)行匯總 u 工作管理完善分析 u 完成結(jié)果評(píng)估 2 從錦州戰(zhàn)役看部屬管理及監(jiān)督 4. 部屬團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)與管理 u 崗位職能與能力分析 u 崗位員工能力要求分析 u 部屬崗位基本素質(zhì)開(kāi)發(fā) 2 案例:素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)與選擇 u 部屬崗位知識(shí)技能標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā) 2 案例:素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)與選擇 u 部屬崗位行為能力標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā) 2 案例:素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)與選擇 u 部屬能力評(píng)估與認(rèn)證管理 u 部屬能力提升與培養(yǎng) |
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