第一講：為什么要進行目標管理？

第二講：目標管理及其特點

1. 目標管理的起源

2. 目標管理的定義和實質

3. 目標管理的五大基本思想

4. 目標管理的實施過程

第三講：目標的設定

1. SWOT之目標管理程序

2. 設定目標方法一：五力分析形成戰(zhàn)略

3. 設定目標方法二：標桿管理法確定目標

4. 設定目標方法三：反省與回顧架構模型

5. 設定目標方法四：GE 矩陣確定目標

6. 目標制定作業(yè)程式

7. 案例：某汽車制造公司目標應用實例

8. 目標設定表

第四講：目標的分解

2 案例：麥當勞對“保持大堂的清潔”的工作分解

1. 目標分解方法

2. 目標分解的原則：SMART原則及其釋義、示例和實施要求

3. 目標分解注意事項

2 案例：公司經營目標設定表和員工年度工作目標表、目標管理卡

第四講：對策展開

2 案例：某公司迎新項目流程實例分析

1. 制定流程的6個問題

2. 流程工作的五個階段

3. 優(yōu)秀流程的特征

4. 目標實施流程的表現(xiàn)形式：對策展開表與目標卡

5. 目標展開的七個步驟

6. 優(yōu)秀的目標管理體系要解決好的問題

7. 目標管理中流程的表現(xiàn)形式：目標展開圖、對策展開表與目標卡

2 案例：某單位的目標展開圖和部門目標對策展開表、員工目標卡

8. 主管人員目標的檢驗表

第六講 目標管理的實施

1. 推行之前的工作

2. 目標管理開始時的注意事項

3. 有效授權與授權的三項原則

第七講：目標結果的評價與改進

1. 目標推行過程的有效控管：管理控制過程和反饋控制

2. 目標管理三個關鍵環(huán)節(jié)

3. 成果考評

? 成果考評原則和六項要素

? 成果考評的主要內容

? 考評原則

? 考核角色

4. 目標推行過程的有效控管的控制原則

2 案例：如何找出目標實施中的問題

5. 解決目標實施中的問題的 6個步驟

2 案例：績效改進計劃和行動方案

6. 目標的修正

第八講：怎樣建立有效的目標管理制度？

1. 建立目標管理制度的關鍵點

2. 目標管理制度的八大成功要則

3. 實施目標管理的六點體會

4. 推動目標管理的難點

5. 目標管理的優(yōu)缺點