《帶好團(tuán)隊(duì)管好人》（1天版）

【課程時(shí)間】

1天（6課時(shí)）

【課程目標(biāo)】

增強(qiáng)中高層干部的責(zé)任意識(shí)，提升管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

【課程對(duì)象】

中高層管理者

【課程綱要】

一、定角色：清晰角色定位

（一）管理者的角色定位

（二）管理干部的多重角色

1、在上司面前——代表下屬

2、在下屬面前——代表上司

3、在同事面前——代表同級(jí)

4、在客戶面前——代表單位

思考：不同角色肩負(fù)的不同責(zé)任？

二、塑情商：贏得下屬人心

1. 了解自己

2. 讀懂他人

3. 管理情緒

4. 優(yōu)化關(guān)系

三、會(huì)溝通：該說(shuō)的一定說(shuō)到

1. 有效溝通的“1245”法則

一個(gè)目的、二個(gè)要點(diǎn)、四個(gè)關(guān)鍵、五個(gè)原則

（二）如何向上溝通

（三）如何向下溝通

（四）如何橫向溝通

（五）如何對(duì)外溝通

四、抓執(zhí)行：保證想要的結(jié)果

（一）組織需要什么樣的執(zhí)行力

目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)、制度能貫徹、行動(dòng)講效率、做事有結(jié)果

（二）管理干部在執(zhí)行中的責(zé)任定位

（三）如何營(yíng)造執(zhí)行力風(fēng)氣

（四）管理干部保證執(zhí)行的四大要點(diǎn)

（五）執(zhí)行，一定要結(jié)果

1、什么是結(jié)果

2、如何培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向的思維方式

五、管績(jī)效：嚴(yán)格考核，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

（一）有效考核的基本法則：1個(gè)理念、4個(gè)環(huán)節(jié)、5個(gè)要素

（二）績(jī)效四步

1、制訂目標(biāo)

如何制訂與分解部門目標(biāo)與員工目標(biāo)

2、關(guān)注過(guò)程

如何進(jìn)行過(guò)程檢查落實(shí)，加強(qiáng)過(guò)程中的溝通與輔導(dǎo)

3、考核結(jié)果

常見的四種考核評(píng)價(jià)方法

4、改善業(yè)績(jī)

如何進(jìn)行績(jī)效溝通與反饋，如何制訂績(jī)效改善計(jì)劃

六、懂崗位：清楚下屬的崗位信息

（一）管理者需要了解下屬什么樣的崗位信息

（二）崗位工作管理的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化

七、會(huì)識(shí)人：做到閱人心中有數(shù)

（一）通過(guò)“望、聞、問(wèn)、測(cè)”識(shí)別人才

（二）管理者的“三維識(shí)人術(shù)”

八、善用人：做到人盡其才、才盡其用

（一）用人要有容才胸懷

（二）用其才避其短

（三）德才不同組合的人才策略

（四）用人的基本方法

九、愿育人：有效輔導(dǎo)下屬，幫助員工成長(zhǎng)

（一）輔導(dǎo)下屬的常見形式

（二）輔導(dǎo)下屬的五個(gè)步驟

（三）如何做好教練，因材施教

十、善激勵(lì)：有效激勵(lì)，激發(fā)人心

（一）管理者激勵(lì)下屬的常見方法

（二）分類激勵(lì)要點(diǎn)

十一：苦修煉：讓自己強(qiáng)大起來(lái)

1. 鍛造自己的品格

忠誠(chéng)、感恩、廉潔、誠(chéng)信、守規(guī)

1. 修煉自己的心性

奮斗之心、敬畏之心、自省之心

1. 調(diào)整自己的心態(tài)

陽(yáng)光心態(tài)、主人翁心態(tài)、空杯心態(tài)、包容心態(tài)、共贏心態(tài)

1. 規(guī)范自己的行為

1. 鎖定目標(biāo)，不忘初心

2. 以身作則，身體力行

3. 聚焦結(jié)果、奮發(fā)前進(jìn)