培訓(xùn)對(duì)象：

面對(duì)企業(yè)的決策層、中高管理層及骨干團(tuán)隊(duì)

課程目標(biāo)：

  我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)經(jīng)過20多年的改革開放，已經(jīng)接近了國(guó)際水準(zhǔn)，提高到了人性化管理的新高度。人性化的管理離不開管理心理學(xué)，本課程就是老師根據(jù)自己20多年在國(guó)外500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)所專門提煉出來(lái)的、面對(duì)企業(yè)決策層和中高管理層的最新課程。課程重點(diǎn)從中外企業(yè)管理及管理心理學(xué)的發(fā)展和差異以及我們企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)進(jìn)行了邏輯清楚的解析，對(duì)如何將管理心理學(xué)應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作做了務(wù)實(shí)的舉例與講授。

本課程有如下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：

• 世界企業(yè)管理學(xué)及管理心理學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)述

• 中國(guó)管理心理學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)述，

• 企業(yè)管理心理學(xué)的內(nèi)涵與架構(gòu)

• 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理心理學(xué)的具體應(yīng)用重點(diǎn)

• 管理心理學(xué)實(shí)用技能舉例

    王老師的培訓(xùn)風(fēng)格務(wù)實(shí)、儒雅、深刻，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)緊湊、經(jīng)驗(yàn)豐富、完全落地。在培訓(xùn)中間，老師還會(huì)與學(xué)員分享自己對(duì)管理學(xué)歷史、管理學(xué)的發(fā)展、如何學(xué)習(xí)符合中國(guó)的特色等問題為學(xué)員籌辦一場(chǎng)知識(shí)豐富的管理學(xué)盛宴。

課程時(shí)間：

2天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

第一天上午：

• 管理心理學(xué)的重要性：管理心理學(xué)在企業(yè)是如何應(yīng)用的

• 舉例1：懂不懂心理學(xué)在服務(wù)行業(yè)的截然不同的結(jié)果

• 解密原因：心理層面與業(yè)務(wù)層面的需要

• 舉例3：西門子海外派遣干部的心理學(xué)培訓(xùn)

• 我們的企業(yè)管理現(xiàn)狀及其與國(guó)際水準(zhǔn)的差距：

• 我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家在管理培訓(xùn)方面的發(fā)展與博弈

• 企業(yè)管理學(xué)的發(fā)展

• 管理心理學(xué)的發(fā)展

• 管理心理學(xué)的五大內(nèi)涵

• 管理學(xué)中心理學(xué)的比重一覽表

• 中國(guó)式的追趕速度讓西方害怕

• 為什么我們現(xiàn)在的差距又拉大了

• 差別與差距何在

• 如何創(chuàng)出中國(guó)特色的企業(yè)管理與人才培養(yǎng)之路

• 我們的人才培養(yǎng)與發(fā)展架構(gòu)如何貫穿管理心理學(xué)

• 我們的“補(bǔ)丁式”培訓(xùn) vs 發(fā)達(dá)國(guó)家的“達(dá)標(biāo)式”培訓(xùn)

• 如何落實(shí)人性化的管理

• 如何洋為中用，古為今用

下午：

• 管理心理學(xué)的具體運(yùn)用：

• 管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換：

• 現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的心理素質(zhì)和心態(tài)轉(zhuǎn)換

• 如何了解企業(yè)文化及其內(nèi)涵？

• 管理層對(duì)企業(yè)愿景、策略、資源、價(jià)值體系的認(rèn)知

• 管理者在企業(yè)文化中承上啟下的位置與作用

• 價(jià)值觀的核心作用

• 學(xué)員的價(jià)值觀體驗(yàn)與練習(xí)

• 如何按企業(yè)的愿景與價(jià)值體系帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？

• 如何調(diào)整和促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值體系的雙向融入

• 價(jià)值觀實(shí)際案例解析：決策層、管理層、員工層應(yīng)該如何考量？

• 學(xué)員分組討論和分享：你若作為公司的中層及高層管理者，你應(yīng)該抓住什么價(jià)值？

• 管理者應(yīng)該掌握的分析與解決問題的方法與模式

• 心理學(xué)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用：

• 20世紀(jì)是注重人才的世紀(jì)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)

• 管理心理學(xué)的應(yīng)用重點(diǎn)：人才的開發(fā)與使用

• 冰山模式

• 不可見層面的關(guān)鍵作用：內(nèi)蒙古的案例

• 符合心理學(xué)的溝通規(guī)則：先聽后說(shuō)

• 溝通技能方面的應(yīng)用 – 承上啟下：

• 溝通的實(shí)質(zhì)：制定規(guī)則 。。。

• 溝通的心態(tài)：

• 養(yǎng)成欣賞對(duì)方的習(xí)慣（學(xué)員練習(xí)）

• 學(xué)會(huì)從不同的角度看問題

• 問正確的問題，了解完整的信息

• 練習(xí)：重復(fù)你感覺如何？

• 第一天培訓(xùn)小結(jié)與學(xué)員問答

第二天上午：

• 溝通的人際層面與業(yè)務(wù)層面

• 人際層面與業(yè)務(wù)層面的溝通模式

• 人際層面的應(yīng)用模式舉例：談判

• 符合心理學(xué)的人際層面

• 人際層面的三大需求

• 為什么把人際層面放在第一順序：麥當(dāng)勞的例子

• 人際層面在團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)力方面的實(shí)際應(yīng)用：

• DISC 的人才管理方式

• DISC的個(gè)性分析

• DISC的個(gè)性應(yīng)用

• 如何利用冰山模式判斷個(gè)體的性格

• 收益：人盡其才，提升凝聚力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 。。。

• 業(yè)務(wù)層面：

• 職場(chǎng)中向上溝通，向下溝通的3D規(guī)則

• 平級(jí)跨部門溝通的3C原則

• 與上級(jí)溝通時(shí)ＤＩＳＣ心理學(xué)應(yīng)用

• 與下屬溝通時(shí)的心理學(xué)應(yīng)用

下午：

管理心理學(xué)應(yīng)用舉例：科學(xué)的激勵(lì)技能：

• 對(duì)壓力的心理學(xué)分析

• 管理層如何認(rèn)識(shí)手中的資源與善用資源

• 如何運(yùn)用馬斯洛的需求層次理論來(lái)支援你的下屬

• 如何使壓力變動(dòng)力來(lái)提升下屬的生產(chǎn)力與個(gè)人才干：

• 激勵(lì)的根本因素是什么？

• 激勵(lì)的架構(gòu)與層次

• 激勵(lì)的內(nèi)涵與順序

• 激勵(lì)案例練習(xí)

• 馬斯洛的需求理論在激勵(lì)中的運(yùn)用

• 學(xué)員練習(xí)：我們自己所處的需求層次

• 管理心理學(xué)常見問題解惑：

• 更多的心理學(xué)應(yīng)用：銷售，談判，客服，情景領(lǐng)導(dǎo)力。。。

• 如何做到心理學(xué)運(yùn)用舉一反三，觸類旁通

• 作為管理者，我需要去讀一個(gè)管理心理學(xué)的學(xué)位嗎？

• 本期培訓(xùn)小結(jié)

• 學(xué)員培訓(xùn)心得自由分享與問答

結(jié)束