疫情危機倒逼管理者轉型課程大綱

【課程對象】

? 中高層管理者

【現狀分析】

? 在中國疫情形勢持續向好的情況下，疫情在全世界范圍流行，我們看到歐洲、美國相繼淪陷，美股熔斷、油價下跌，中國和世界經濟面臨著前所未有的不確定性挑戰。面對百年未有的大變局，中國企業如何在這場危機中取得先發優勢？關鍵在于企業中高層管理者的領導能力。而大多數的中高層管理者在開始著手管理工作的時候，幾乎沒有經過任何的管理學習和專業培訓，他們更多的是憑借自身的悟性和自己的經驗積累進行管理。事實上，目前他們處在公司管理工作的最前沿，面臨一些突出的管理問題，存在著一定程度的管理風險。即使有些管理者可以勝任工作，卻也只是個人能力的體現，存在著不可復制性，不能為企業規范化管理帶來廣泛地推進作用。

? 一個比較突出的問題就是，他們雖然身處企業組織架構的“中間”，但卻很少能真正明晰自己的定位，掌握必要管理技能，成為企業發展的“中堅”力量。隨著市場不確定性的增加，企業發展已經進入深水區，需求管理者掌握基本的領導藝術。此課程從實戰出發，強調培訓后“行為改變”，學員一定會得到滿滿收獲。

【講師風格】

鈕東濤實戰派講師。授課內容案例多；干貨多；邏輯性強。授課方式深入淺出，抓痛點，解決實際問題。授課形式變化多樣，互動性強，富有激情和號召力。用人格魅力吸引和感染學員。

【問題和挑戰】

問題和挑戰一：如何在市場不確定性激增的情況下，打造團隊凝聚力

問題和挑戰二：如何提高管理者職業素養，應對危機與挑戰

問題和挑戰三：如何從管理傳聲筒轉型到組織放大鏡

問題和挑戰四：如何從凡事親力親為轉型到團隊驅動

問題和挑戰五：如何從業務成就感轉型到管理成就感

問題和挑戰六：如何從只關注業務問題轉型到管理提升

問題和挑戰七：如何從只抓業績提升到自我教練能力提升

問題和挑戰八：如何與不同性格人溝通，得到他們的信任和支持，取得共贏

【培訓時間及形式】 2-4天（12-24小時）

課程采用混合式學習方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現場演練等方式，幫助學員直接模擬工作場景，直接應用管理技能，轉變觀念。課程將注重實戰和實操性，適當減少純粹的理論內容，課程的目標是解決工作中的問題和學員的“行為改變”。

【本次培訓的內容模塊】

第一模塊：如何看待疫情背后的機會

第二模塊：從管理者到卓越領導者的三大轉型之角色認知

第三模塊：從管理者到卓越領導者的三大轉型之行為轉型

第四模塊：從管理者到卓越領導者的三大轉型之技能修煉

第五模塊：學以致用+行動學習

第一模塊：如何看待疫情背后的機會

1.新冠疫情給中國經濟帶來的5大挑戰

2.新冠疫情給企業帶來的6方面的機會

3.新冠疫情后企業如何提高管理人員素質，應對市場不確定性的挑戰

4.新冠疫情后企業如何打造多樣的組織生態，給管理者賦能

5.新冠疫情后企業如何利用量子管理實踐，激發員工原動能

實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：清華大學疫情后中國經濟發展分析報告

第二模塊：從管理者到卓越領導者的三大轉型之角色認知

1中層管理者角色轉型背后的煩惱

1.1典型問題：原來的業務骨干≠優秀管理者

1.2從“低頭拉車”到“抬頭看路”

1.3上級（下屬）對中層管理者的期待

2心態轉型：在職場中尋找成就感

2.1成就感層次一：工作目的是“工作”

2.2成就感層次二：工作目的是“職業”

2.3成就感層次三：工作目的是“事業”

2.4成就感層次四：自我成就感到管理團隊成就感

2.5成就感層次五：從“管理付出”到“激發投入”

3管理者轉型的四部曲

3.1角色轉型：從親力親為到指導他人

3.2思維轉型：從單任務到多任務并發

3.3行為轉型：從管事到既管事又管人

3.4績效轉型：從個人績效到提升團隊績效

4領導者的三大角色定位

4.1角色之一：司令—業績驅動者：如何從結果和過程角度，提升業績

4.2角色之二：教練—團隊打造者：如何從技能和行為角度，教會他人

4.3角色之三：牧師—文化凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心

實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：從管理者到領導者的角色定位模型

第三模塊：從管理者到卓越領導者的三大轉型之行為轉型

1.必備行為轉型一：100%責任

1.1為什么責任不鎖定，執行準沒用

1.2在績效考核之外，目標如何與責任掛鉤

1.3責任分解VS責任稀釋，如何把責任轉化為當事人的實際行動

2.必備行為轉型二：要結果，不要任務

2.1完成任務≠有結果

2.2為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

2.3檢查的關鍵在事，信任的關鍵在人

2.4如何把檢查與信任區分開，如何讓檢查成為團隊執行的推進劑

3.必備行為轉型三：先底線，后改進

3.1為什么底線卡位是執行力提升的基石

3.2如何理解“先開槍、后瞄準”的執行策略

3.3如何在底線基礎上做好結果的不斷改進

實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主實戰工具：從“任務”到“結果”實戰訓練

第四模塊：從管理者到卓越領導者的三大轉型之技能修煉

1.高效技能修煉之一：因人而異的高效溝通

1.1.產生部門之間十大沖突的真相

1.2.高效溝通的五種分類及應用

1.3.提高溝通意識的三種方法

1.4.提高溝通能力減低沖突的三大技巧

1.5.提高溝通技能的二類角色互換及情景演練

2.高效技能修煉之二：因人而異的領導風格

2.1.人的屬性與性格習慣

2.2.管理角色轉換后的能力要求

2.3.了解自己；了解他人；與人和睦相處

2.4.如何做到知人善任

2.5.如何做好與四類上司的有效溝通

2.6.如何做好對下屬的四維激勵

3.高效技能修煉之三：打造團隊凝聚力

3.1DISC性格特質測試

3.2分析DISC四種典型團隊特質

3.3領導D型團隊的5個技巧

3.4領導I型團隊的6個策略

3.5領導S型團隊的2個方法

3.6領導C型團隊的4個關鍵點

實戰問題：將根據鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現場問題，具體問題以學員訪談為主

實戰工具：職業化DISC性格特質指數測評

第五模塊：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業模板，帶領學員進行現場演練；

形式3：重點問題分析解析。

本模塊將根據企業實際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實戰問題解決方案。

（本大綱內容僅供客戶參考，具體案例及內容將根據客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內

容以培訓前提供的學員手冊為準）

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

? 課前二周做3-5名學員訪談，進一步明確需求；

? 課前一周完成課程研發，提交學員手冊；

? 課后學員完成《培訓后行動計劃》與《行動學習項目》

?根據需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發團隊成員，堅持“定制化專業培訓”：

? 原則一：定制化，而不是標準講義

? 原則二：實戰化，而不是理論講解

? 原則三：系統化，而不是單一模塊?原則四：業務化，而不是泛泛而談