《情境高爾夫—向下管理》

>課程背景

在當前經濟環境大背景下，國內企業陷入集體焦慮，歸結原因主要有兩點：一是外部大環境的變化；二是企業內部經營管理能力。當我們不能把控外部環境時，唯一能變的是企業內部的經營管理水平，和世界 500強企業相比，我們國內企業的經營管理水平還有很大的差距，這個差距就是管理者能力的差距 ，尤其現在更為重要與迫切。隨著90、00 后新生代員工逐漸成為企業經營發展的主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經無法滿足新生代員工的需求，他們不認為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理，他們認為事情是可以管理的，而人際關系才是需要梳理的，所以他們認為新一代的管理模式應該是“管事理人”，因此在新時代誕生的教練式高爾夫?管理課程幫您擺脫舊有模式，創造合宜管理基準、贏得管

理典范依循，有系統的檢視管理盲點，助您成為卓有成效的管理者。

>課程收益

^{1.   幫助領導者更有效地解決每天面對的管理問題——以設身處地了解你所管}

理的部署為目的；

^{2.  幫助他們制定目標、授權工作、促發溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創造}

部署工作成效最大化的績效目標；

^{3.  課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的}

重要性；

^{4.  課程給予領導者足夠的技能與管理工具，幫助領導者在完善成熟管理技能所}

需要掌握的關鍵模塊；

>課程時長

^{2 天（12小時 12 洞）}

1 天（6小時 5 洞）

>授課對象

總監、部門經理、主管等中高層管理者

>授課方式

分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動

>課程大綱

第一模塊---識己

一、正確對待管理者的角色

1、傳統管理者與領導者的區別

^{2、教練管理的定義}

3、管理者的權責利

二、管理者的四大基本職責

1、目標制定與計劃

^{2、溝通與激勵}

3、部署培育

4、考核與評估

三、管理者的四種領導風格

^{1、領導風格互選（活動練習）}

2、領導力風格測試（現場測試）

3、領導力風格解析

實戰訓練：MINI辦公室

第二模塊---育人

一、高爾夫實戰團隊組建

^{1、游戲規則}

2、角色說明

二、高爾夫教守實戰

^{第一洞：想法多而不切實際的部署}

1、創新管理原則

2、WIH提高問題意識工具

^{第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署}

1、“三明治”漸進式管理法

2、教練式溝通技巧

第三洞：依賴性強、沒有主見的部署

1、員工輔導COACH 模型

2、5W2H 工作計劃輔導法

^第四洞;^{原則性強、個性剛烈的部署}

1、溝通反饋的漏斗

^第五洞;^{消極、不合作工作狀態的部署}

1、員工的四種狀態與四種情境領導行為

2、科學的授權方式與流程

3、情境領導行為測試

實戰訓練：情境溝通

第三模塊---管團隊

第六洞：團隊年度目標的設定

1、目標管理六特色

2、SWOT與四象限目標設定工具

^{第七洞：任務執行困難}

1、任務執行注意事項

^{第八洞：團隊新老員工協作問題}

1、管理者的立場很重要

^第九洞;^{員工離職與人員流動問題}

1、員工離職的類型

2、離職管理的步驟

第十洞;激勵團隊士氣

1、士氣低落的原因

2、不同員工的激勵需求點

3、員工激勵的方法

^第十一洞;^{個別員工的晉升請求}

1、管理者的原則性很重要

2、晉升要求的處理策略

^第十二洞;應對你自己的新官上任

1、新官上任三把火很關鍵

2、新官上任的關鍵流程

實戰訓練：商戰風云

第四模塊---回顧復盤

^{一、課程回顧（引導式行動學習回顧）}

二、知識總結