1. 店員的銷售技巧輔導

熱情接待為什么受冷遇

中國式銷售的致命弱點

接近顧客的4個步驟

* 分享：一貫性欲求的應用

2. 不同年齡目標顧客層

達成顧客滿意的相關因素

不同年齡段顧客消費特征

不同年齡顧客的銷售技巧

* 研討：分析目標客層的特征

3. 不同性別顧客的商品推薦

社會心理學調查報告

男性與女性的行動差別

不同性別顧客的接待

* 案例：當顧客猶豫不決

4. 判斷顧客的性格分類

妙趣橫生的性格測試

心細觀察把握顧客的性格

投其所好 順其自然

* 演習：不同性格顧客的接待

5. 攻心式商品推薦技巧

了解人性的心里規律

6種有效的銷售技巧

聯合心里、初近效果 。。。

* 案例：實際銷售難題的解決

6. 復數顧客的推薦技巧

朋友、同事同行的時候

夫妻、情人同性的時候

人間感情的心里測試

* 案例：實際銷售難題的解決