從技術走向管理

【課程背景】

在企業快速發展的過程中，有越來越多的專業技術人員進入到管理領域。但是我們經常發現，很多技術出生的管理者在新崗位上一直處于痛苦和掙扎狀態，主要表現為：

1：凡事親力親為，每天忙于救火，不善于培養和授權下屬；

2：癡迷于技術，對管人有畏難情緒，缺乏管控和激活團隊的手段；

3：有點“死腦筋”，對組織的資源不敏感，不會變通，不善借力；

4：缺少大局觀、沒有長遠規劃，不會創造和改變環境；

5：缺乏成果導向和以客戶為中心的意識和能力。

同時技術型管理者本身也要承擔大量的項目交付工作，致使自己疲憊不堪卻無法滿足組織的期望。本課程通過眾多跨國500強公司對技術/業務轉型管理的員工培養計劃為藍本，融入大量實際案例，充分考慮當今世界信息技術飛速發展，互聯網經濟大行其道的大背景下企業發展需求，運用華為訓戰結合的互動教學法幫助您快速完成從技術骨干邁向管理精英的轉型之旅，成為像華為一樣懂經營、懂管理、懂業務的技術領頭狼！

【課程特色】

1：案例真：每一次企業內訓都有課前調研，收集學員真實問題，課程中分享企業自身案例。

2：落地快：課后要求學員根據所掌握的方法、工具和模板等進行實操訓練，一個月后檢驗效果。

3：氛圍好：課程設計中理論與案例實操的比重為3:7，學員參與度高，互動氛圍好。

【課程模型】

【培訓對象】

工作性質從技術/業務型轉變成為管理型職位：如研發/技術/市場/供應鏈/工程運維/產品經理/項目經理/HR/財務等。

【培訓課時】

12小時（2天）

【培訓目標】

• 掌握互聯網時代組織管理的新特點

• 掌握互聯網時代知識型員工的需求變化

• 了解管理人員的角色定位、使命愿景。

• 掌握從技術/業務到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。

• 找到指導和培育部屬的有效方法。

• 掌握互聯網時代高效溝通和激勵的技巧

• 掌握高效團隊建設和管理的辦法。

• 掌握提升互聯網時代新領導力的方法

【課程內容】

1. 原理篇（思維轉身）

第一章、管理者的角色認知

• 管理的定義

• 管理者和非管理者的本質區別

• 管理者的四項職能

• 組織需要的三種能力

技術能力、人際能力、概念能力

• 管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

• 管理者的三個角色

案例研討：華為對技術型管理者的五大素質要求

案例研討：國際通用的高、中、基層管理者的素質模型

案例研討：技術型管理者如何建立經營觀和戰略觀？

案例研討：管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現？

1. 實踐篇 （能力轉身）

第二章：時間管理技巧

• 避免成為救火隊友的技巧

• 要事第一：做事要有輕重緩急

• 通過番茄工作法克服干擾

• 通過精力管理法提高效率

• 實踐：華為的韻律法則

第三章：表達和溝通技巧

• 結構化表達六大技巧

• 溝通的概念和過程

• 如何營造良好溝通氛圍

• 向下溝通技巧

案例研討：如何與下屬進行績效溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來？

第四章：管理者高效工作八步法

1. 把握企業戰略重點

2. 確定部門/團隊目標

3. 做好環境分析

4. 制定部門策略

5. 制定工作項目與進度計劃

6. 協調匹配資源

7. 精細執行

8. 總結復盤

案例研討：公司目標如何分解到各級部門？

案例研討：部門目標如何分解到各個崗位？

案例研討：如何確保計劃的有效執行？

案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？

工具實操：OGSM分解任務

第五章：高效輔導工作技巧

• 輔導下屬

1. 什么樣的員工需要輔導？

2. OJT（崗位輔導）五步法

3. 輔導下屬的關鍵要點

4. 輔導下屬的最佳時機

5. 教練輔導GROW四步法

案例研討：華為的技術/業務團隊以師帶徒機制實例

案例研討：騰訊針對某項目組成員教練輔導實例

案例研討：教練輔導工具使用

第六章：激勵技巧

• 知識型工作者的四個需求

• 一般激勵理論

1. “經濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵

2. “社會人”與感情投資式激勵

3. “自動人”與自我實現式激勵

4. “復雜人”與情景式激勵

• 團隊激勵的五大系統（愿景、領導、制度、文化、員工）

• 差異化激勵法

案例研討：非物質激勵的六份工資

案例研討：解決員工不愿意接受任務的四個技巧

1. 提升篇（行為轉身）

第七章：技術型管理的新領導力提升技巧（略講）

• 競爭環境下的對技術型管理者提出新的挑戰

• 技術型管理者新領導力六個關鍵密碼

1. 以身作則

2. 共啟愿景

3. 方向領先

4. 客戶導向

5. 挑戰現狀

6. 使眾人行

案例研討：做雷軍一樣的產品經理

案例研討：華為CC08交換機的成功之道